Costruire un brand credibile quando un’azienda cambia scala, mercato e interlocutori: un progetto di riposizionamento B2B per un’azienda attiva nel settore delle infrastrutture civili e idriche.
Nel periodo 2021–2023 il settore edilizio ha vissuto una fase di espansione straordinaria legata agli incentivi fiscali e al Superbonus. In questo scenario l’azienda ha registrato una crescita significativa del volume d’affari e della complessità operativa.
Il passaggio da impresa locale a General Contractor attivo nel settore delle infrastrutture civili e idriche ha comportato un’evoluzione degli interlocutori: enti pubblici, grandi partner industriali, stakeholder istituzionali.
In una fase di espansione così rapida, si è reso necessario strutturare la funzione Marketing & Comunicazione per allinearla alla nuova dimensione e renderla coerente con il posizionamento strategico dell’impresa.
La crescita economica era trainata dal contesto di mercato; la crescita di posizionamento e struttura comunicativa è stata oggetto di intervento diretto.
La crescita dell’azienda aveva aumentato rapidamente complessità operativa, interlocutori e livello di esposizione istituzionale. Tuttavia, la comunicazione era ancora gestita con logiche frammentate e distribuite.
Più fornitori operavano in parallelo, le decisioni erano suddivise tra diverse figure interne e mancava un coordinamento centrale in grado di garantire coerenza strategica.
Questo generava materiali disomogenei, messaggi non sempre allineati al nuovo posizionamento e una percezione esterna non pienamente coerente con la dimensione che l’impresa stava assumendo.
In una fase di crescita accelerata, questo modello generava inefficienze, dispersione di budget e un rischio reputazionale crescente, soprattutto nei confronti di interlocutori istituzionali e partner strutturati.
Ho operato a diretto riporto del Direttore Commerciale, con responsabilità operativa sulla funzione Marketing & Comunicazione.
Ogni progetto e intervento veniva condiviso e validato in un confronto costante con la direzione, con l’obiettivo di garantire coerenza tra comunicazione, sviluppo commerciale e posizionamento strategico.
Ho strutturato processi e criteri operativi per la produzione dei contenuti e il coordinamento dei fornitori, introducendo maggiore continuità e controllo esecutivo.
I miei interventi hanno contribuito a definire tono e strumenti con cui l’azienda si presentava a istituzioni, fiere di settore, stakeholder e partner tecnici, rafforzando autorevolezza e coerenza nei contesti ad alta complessità.
L’attività si è sviluppata in interazione diretta con le diverse funzioni aziendali, inclusi i contesti operativi di cantiere, favorendo un clima di collaborazione e fiducia trasversale.
Il primo intervento ha riguardato la governance della comunicazione: definizione di flussi decisionali, criteri operativi e coordinamento dei fornitori.
Parallelamente ho definito un nuovo posizionamento coerente con la dimensione nazionale dell’azienda, con l’obiettivo di rafforzarne credibilità e affidabilità nei confronti di istituzioni, partner tecnici e stakeholder strutturati.
Ho scelto di costruire tale posizionamento attorno al principio della Responsabilità Sociale d’Impresa, introducendolo progressivamente all’interno dell’organizzazione e traducendolo in linee guida operative e strumenti concreti.
Il percorso è stato sviluppato in stretta collaborazione con la Direzione Commerciale, favorendo un allineamento graduale tra visione strategica e applicazione operativa.
Ogni intervento è stato sviluppato con l’obiettivo di garantire coerenza esecutiva, riconoscibilità del brand e supporto concreto alle attività commerciali e istituzionali.
e dei valori identitari a supporto della crescita: da impresa locale a General Contractor.
(messaggi chiave, tono di voce e linee guida di comunicazione).
Sviluppo contenuti del sito web e presenza LinkedIn aziendale per rafforzare autorevolezza e coerenza della comunicazione.
Progettazione brochure e business card interattivi, con QR code e tag NFC; supervisione fornitori.
Durante i lavori di restauro della Fortezza di Civitella del Tronto (TE), una parte del sito archeologico è rimasta temporaneamente inaccessibile ai visitatori.
L’idea: trasformare il cantiere in un punto di accesso a contenuti storici e informativi, attraverso targhe interattive con QR code. Un modo per convertire un potenziale disagio in un’esperienza di valore per gli utenti, rafforzando la percezione dell’azienda come soggetto responsabile e attento alle persone.
(divise, mezzi, cantieri e infrastrutture temporanee)
per garantire coerenza esecutiva e rispetto delle linee identitarie del brand.
per costruire un sistema coerente e riconoscibile nel tempo.
finalizzato alla comunicazione istituzionale e di progetto.
La comunicazione è passata da funzione descrittiva a strumento strutturato di posizionamento e supporto allo sviluppo aziendale.
Strutturazione della funzione
Rafforzamento del posizionamento esterno
Performance digitali
Questo intervento non si è limitato a un rebranding, ma ha riguardato la strutturazione della funzione Marketing & Comunicazione in un contesto di crescita e trasformazione.
Il progetto dimostra come, in una PMI che cambia scala e interlocutori, la comunicazione possa diventare uno strumento organizzativo e competitivo, integrato con la direzione e funzionale allo sviluppo aziendale.
È un modello di lavoro replicabile in contesti imprenditoriali che stanno attraversando fasi di espansione, ridefinizione o consolidamento.
Paolo Sorgi | Comunicazione strategica | Contatti