Costruire un brand credibile quando un’azienda cambia scala, mercato e interlocutori: un progetto di riposizionamento B2B per un’azienda attiva nel settore delle infrastrutture civili e idriche.
L’impresa si è trovata ad affrontare una fase di trasformazione profonda: il passaggio da impresa edile locale a General Contractor attivo nel settore delle infrastrutture civili e idriche, con un orizzonte competitivo sempre più ampio e complesso.
Il cambio di scenario, ora esteso a tutto il Paese con mire strategiche oltre confine, ha comportato un’evoluzione degli interlocutori — enti pubblici, grandi partner industriali, stakeholder istituzionali — rendendo necessaria una comunicazione capace di veicolare credibilità, affidabilità e visione di lungo periodo.
Al mio ingresso, la comunicazione dell’azienda risultava frammentata, disallineata e poco coerente con le ambizioni strategiche.
Più fornitori operavano in parallelo, le decisioni erano distribuite su più figure interne e mancava una regia unica. Questo generava materiali disomogenei, un tono autoreferenziale e una percezione complessiva poco autorevole, soprattutto in un contesto B2B ad alta complessità.
Ma soprattutto, mancava un’identità di marca coerente.
Il primo intervento ha riguardato la governance della comunicazione.
Prima ancora di produrre nuovi contenuti, è stato necessario rimettere ordine: ridefinire ruoli, flussi decisionali e criteri di selezione dei fornitori, creando un sistema coerente e sostenibile nel tempo.
Su questa base è stato costruito un nuovo posizionamento fondato su un principio chiave: la Responsabilità Sociale d’Impresa come leva di marketing, all’interno di un più ampio
percorso di comunicazione strategica B2B.
Definizione del posizionamento di marca
e dei valori identitari a supporto della crescita da impresa locale a General Contractor.
Costruzione del sistema di brand
(messaggi chiave, tono di voce e linee guida di comunicazione).
Progettazione e coordinamento della comunicazione digitale
con particolare attenzione a sito web e presenza LinkedIn aziendale.
Sviluppo dei contenuti del sito web in ottica strategica e SEO
per rafforzare autorevolezza e visibilità nei confronti di stakeholder e interlocutori istituzionali.
Ideazione e realizzazione di strumenti di comunicazione interattivi
(brochure interattive, business card NFC, materiali informativi evoluti, supporti per eventi e fiere di settore).
Visual identity applicata ai contesti operativi
(divise, mezzi, cantieri e infrastrutture temporanee).
Coordinamento di fornitori e partner esterni
per garantire coerenza esecutiva e rispetto delle linee identitarie del brand.
Produzione e supervisione dei materiali fotografici e audiovisivi
finalizzati alla comunicazione istituzionale e di progetto.
Integrazione tra comunicazione online e offline
per costruire un sistema coerente e riconoscibile nel tempo.
Durante i lavori di restauro della Fortezza di Civitella del Tronto (TE), una parte del sito è rimasta temporaneamente inaccessibile ai visitatori.
L’idea: trasformare il cantiere in un punto di accesso a contenuti storici e informativi, attraverso targhe interattive con QR code. Un modo per convertire un potenziale disagio in un’esperienza di valore, rafforzando la percezione dell’azienda come soggetto responsabile e attento alle persone.
Nel corso del primo anno, il nuovo impianto di comunicazione ha contribuito a rendere il brand più riconoscibile e leggibile all’esterno, rafforzandone la presenza nei contesti digitali e istituzionali di riferimento.
La maggiore chiarezza del posizionamento e la coerenza dei messaggi hanno favorito un incremento delle interazioni e delle richieste qualificate, in particolare da parte di interlocutori coinvolti in progetti complessi e commesse a maggiore valore strategico.
La comunicazione è così passata da un ruolo prevalentemente descrittivo a uno strumento attivo di supporto allo sviluppo commerciale e relazionale, contribuendo a migliorare la qualità dei contatti e il dialogo con stakeholder e partner.
Questo progetto fa parte di un insieme di interventi di comunicazione strategica sviluppati per aziende in fase di crescita o trasformazione.